Om je alles over het museum en over Vincent van Gogh nóg beter te kunnen laten zien, gebruiken we cookies. Als je op akkoord klikt, geef je toestemming voor dit gebruik. Met cookies zorgen we ervoor dat de website goed werkt. Ook analyseren we het gebruik van de site, zodat we verbeteringen kunnen aanbrengen. Verder kunnen we advertenties tonen op basis van je interesses. Tot slot gebruiken we cookies om video’s en andere inhoud te tonen, zoals formulieren en Google Maps.
Meer weten? Lees meer over onze cookies.

Organisatie

Voorwaarden

Welke voorwaarden zijn van toepassing zijn op je museumbezoek en gebruik van de website? Wat is ons privacybeleid? Welke andere voorwaarden zijn er? Lees meer.

Privacy

Iedereen is welkom bij het Van Gogh Museum, om zich door Vincent van Gogh en zijn tijdgenoten te laten inspireren. In sommige gevallen hebben we bij je geplande bezoek informatie van je nodig. Bijvoorbeeld als je een online ticket bestelt, een rondleiding reserveert of iets koopt in onze webshop.

Uiteraard gaan wij met de grootst mogelijke zorgvuldigheid om met je persoonsgegevens. Het gaat immers om jouw privacy. Lees meer hierover in ons privacybeleid.

  • Privacy en je gegevens

Het kan voorkomen dat de GGD het Van Gogh Museum om persoonsgegevens vraagt in het kader van een contactonderzoek i.v.m. het coronavirus. In het belang van de volksgezondheid zal het Van Gogh Museum aan een dergelijk verzoek gehoor geven.

Voorwaarden museumbezoek

Deze voorwaarden beschrijven onder meer de toegang tot het museum, de gedragscode voor bezoekers (waaronder informatie over fotograferen) en de klachtenregeling.

Nu het museum geopend is ten tijde van corona zijn de bezoekervoorwaarden aangevuld met een coronaprotocol. Hierin staat beschreven welke maatregelen we hebben genomen om het museumbezoek voor iedereen zo veilig en plezier mogelijk te laten verlopen.

  • Coronaprotocol (pdf, 180 kb)
  • Algemene bezoekersvoorwaarden (pdf, 148 kb)

Algemene inkoopvoorwaarden

De algemene inkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle offerteaanvragen, rechtshandelingen, opdrachten en/of overeenkomsten met betrekking tot de inkoop van zaken, diensten en aanneming waarbij het Van Gogh Museum binnen het kader van zijn bedrijfsuitoefening handelt.

  • Algemene inkoopvoorwaarden (pdf, 217 kb)
  • ICT inkoopvoorwaarden 2020 (pdf, 266 kb)

Voorwaarden website

Als je op de Van Gogh Museum website een bijdrage plaatst die voor iedereen te zien of lezen is, dan gelden de volgende voorwaarden:

  • Je blijft zelf eigenaar van alle inhoud en bijdragen die je plaatst op de Van Gogh Museum website.
  • Met het plaatsen van jouw bijdrage of reactie op de website van het Van Gogh Museum geef je toestemming aan het Van Gogh Museum om je bijdrage vrij te gebruiken. Denk aan gebruik in een website, publiekscampagne en sociale media. Je naam zal altijd worden vermeld als het Van Gogh Museum je bijdrage gebruikt.
  • Het Van Gogh Museum behoudt zich het recht voor om reacties of inzendingen te weigeren, zonder opgaaf van redenen. Het Van Gogh Museum heeft tevens het recht om bijdragen te verwijderen, te wijzigen of te gebruiken op elke manier.
  • De algemene disclaimer en privacyverklaring zijn van toepassing.
  • Privacyverklaring
  • Cookiebeleid
  • Voorwaarden gebruik beeldmateriaal
  • Disclaimer

Contact

Heb je vragen of opmerkingen over het museum, je museumbezoek of bestelde tickets? Vul het formulier in op de contactpagina:

  • Naar het formulier op de contactpagina

E-mail: info@vangoghmuseum.nl
Telefoon: (020) 570 52 00

Betreft je vraag of opmerking een aankoop uit de online shop, neem dan contact op met de klantenservice van de webshop, telefoon (0888) 800 853, e-mail: customerservice@vangoghmuseumshop.com of vul het formulier in.

Kun je een geschil over een online aankoop niet rechtstreeks met het Van Gogh Museum oplossen, neem dan contact op met het Europese onlinegeschillenbeslechtingsplatform (ODR).

Bedrijfsgegevens

Stichting Van Gogh Museum
Museumplein 6
Postbus 75366
1070 AJ Amsterdam
Kamer van Koophandel (KvK): 41213987
BTW-nummer: NL803117851B01

Van Gogh Museum Enterprises B.V
Kamer van Koophandel (KvK): 34146786
BTW-nummer: NL809392264B01