Het Van Gogh Museum maakt op deze website gebruik van cookies en van vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes. Je computer ontvangt die bestandjes wanneer je een van onze websites bezoekt. Lees meer over het gebruik, instellen, blokkeren en verwijderen van cookies.
Deze website maakt gebruik van functionele cookies en van analytische cookies die geen gevolgen hebben voor je privacy. Voor deze cookies is geen toestemming nodig en ze worden altijd geplaatst.
Daarnaast gebruiken we advertentiecookies en overige cookies. Als je op akkoord klikt in de cookiebanner, plaatsen we ook deze cookies.
Cookie-instellingen aanpassen
Heb je op 'akkoord' geklikt in de cookiebalk om alle cookies te accepteren, en wil je dat toch liever niet? Of heb je op 'liever niet' geklikt en wil je wel alle cookies accepteren? Dan kun je je keuze aanpassen door op de zwarte knop te klikken.
De grijze knop is inactief, en betreft je eerder gemaakte keuze. Heb je nog geen keuze gemaakt in de cookiebalk, dan gaan we ervan uit dat je geen cookies hebt geaccepteerd.
Soorten cookies
De soorten cookies die wij gebruiken op een rij:
- Functionele cookies: cookies die ervoor zorgen dat de website goed functioneert
- Analytische cookies: cookies die ervoor zorgen dat het gebruik van de website wordt gemeten. Op basis van deze statistieken kunnen we de website verbeteren.
- Trackingcookies (advertentiecookies): cookies waarmee advertenties kunnen worden getoond. Ze worden getoond op basis van je internetgedrag. Het doel is om je de juiste advertenties te kunnen laten zien op andere websites en daarbij zo relevant mogelijk te zijn.
- Overige cookies: dit zijn cookies die niet in een van de vorige categorieën passen. Als je deze cookies accepteert, kan jouw internetgedrag worden gemonitord door andere netwerken of derde partijen, zoals YouTube (Google), BlueConic en ISSUU.
Voor welke websites geef je toestemming?
Als je in de cookiebalk op 'Akkoord' hebt geklikt, dan geef je je voor deze websites toestemming om alle cookies te plaatsen:
- vangoghmuseum.nl
- tickets.vangoghmuseum.nl en tickets.vangoghmuseum.com
Hieronder vind je meer uitleg over de verschillende soorten cookies.
Functionele cookies
Sommige cookies zijn onmisbaar voor een goede werking van de website. Zonder deze cookies werken websites niet, of delen daarvan niet. Voor het plaatsen van functionele cookies is geen toestemming vereist. Ze kunnen daarom niet worden uitgeschakeld.
Analytische cookies
Het Van Gogh Museum gebruikt analytische cookies van Google Analytics. Met deze cookies kunnen we webstatistieken bijhouden. De statistieken geven ons inzicht in onder andere:
- Hoeveel bezoekers de website bezoeken,
- Welke pagina's ze bekijken,
- Hoeveel tijd ze op de site doorbrengen,
- Vanaf welke pagina ze op de site zijn gekomen,
- Welke browser, welk apparaat en welke schermresolutie ze gebruiken.
De resultaten gebruiken we om de website te verbeteren. De gegevens leiden niet naar individuele personen.
We hebben de volgende maatregelen genomen om jouw privacy te beschermen:
- We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google.
- We delen geen gegevens met Google.
- Google Analytics wordt niet gebruikt in combinatie met andere diensten van Google.
- De laatste drie cijfers van je IP-adres zijn verwijderd, waardoor ze zijn geanonimiseerd.
De cookies die Google Analytics plaatst zijn:_ga, _gat, _gid
Deze cookies worden maximaal 14 maanden bewaard.
Trackingcookies: advertenties
Op onze websites maken we ook gebruik van advertentiecookies. Deze cookies maken het onder meer mogelijk om:
- Bij te houden welke advertenties je al hebt gezien, en zo te voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie te zien krijgt,
- Hoeveel keer er op een advertentie wordt geklikt.
Voor het plaatsen van advertenties op andere websites en voor het meten van de resultaten hiervan, werken we samen met mediabureaus. Ook als je deze cookies niet accepteert, kun je nog wel advertenties van het Van Gogh Museum te zien krijgen. Alleen zijn deze advertenties dan niet langer toegesneden op jouw interesses en surfgedrag.
De advertentiecookies die worden geplaatst, zijn onder andere:
- FR: cookie om je relevante advertenties te tonen op Facebook. Deze cookie wordt maximaal 2 jaar bewaard.
- DSID, IDE: cookies van Doubleclick.net om advertenties te tonen op basis van je eerdere bezoeken aan de website. Deze cookies worden maximaal 1 jaar bewaard.
- ANID, 1P_JAR, DV: cookies die door Google worden gebruikt om advertenties op Google-sites te tonen op basis van je recente zoekopdrachten.
- MUID en MUIDB: cookies die door zoekmachine Bing (Microsoft) worden gebruikt om advertenties te tonen en te analyseren.
- Diverse cookies die door advertentie software Adform wordt gebruikt om het effect van campagnes bij te houden en voorkeuren vast te leggen. Deze cookies worden maximaal 60 dagen bewaard. Meer informatie over de cookies die Adform plaatst.
Op de volgende sites kun je aangeven van welke bedrijven je geen advertentiecookies meer wilt ontvangen:
Overige cookies
Op de website van het Van Gogh Museum plaatsen we video’s van bijvoorbeeld YouTube en formulieren van Wufoo. Ook plaatsen we ingesloten inhoud (embeds) van bijvoorbeeld Google Maps of ISSUU voor ons jaarverslag. Deze afbeeldingen, video’s of inhoud zijn bij een andere partij opgeslagen, maar worden getoond op onze website. Deze derde partijen kunnen cookies plaatsen bij het bekijken van deze inhoud. Verder maken we gebruik van Visual Website Optimizer om variaties van webpagina's te kunnen testen.
Formulieren
Om formulieren te kunnen plaatsten op de website, maken we gebruik van de dienst Wufoo. Deze dienst kan diverse cookies plaatsen om de formulieren goed te laten werken. Wij hebben geen invloed op de cookies die Wufoo plaatst. De cookies worden geplaatst vanuit vangoghmuseum.wufoo.eu en wufoo.eu en zijn functionele cookies. Wufoo plaatst nooit tracking- of advertentiecookies in een formulier. Om deze reden tonen we altijd de formulieren. Bekijk de lijst van mogelijke cookies op de site van Wufoo.
Wufoo is een onderdeel van SurveyMonkey. Dit bedrijf voldoet aan de US/EU privacy shield. Lees meer over het privacybeleid van SurveyMonkey.
Video's
Bij het plaatsen van YouTube-video’s op de website voegen wij een no-follow cookie toe. Dit doen we om je toch de video te tonen, maar zonder dat je voor advertentie- of remarketingdoeleinden wordt gevolgd. Let op: deze no-cookies instelling kan overschreven worden als je op je Google account bent ingelogd en je websites bezoekt. Hier hebben wij geen invloed op.
BlueConic
BlueConic gebruiken we voor a/b testen en om analyses te kunnen doen van het gedrag op onze website met het doel de website te kunnen verbeteren en je relevante informatie te kunnen tonen op basis van je internetgedrag.
BlueConic maakt gebruik van de cookie: BCSessionID, deze wordt maximaal 1 jaar bewaard.
Hotjar
We gebruiken Hotjar om beter inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers op onze website. Die gegevens gebruiken we om onze website te verbeteren.
Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om gebruikersdata te verzamelen. Deze gegevens zijn niet herleidbaar naar individuele personen. _hjid en https://vars.hotjar.com/ zijn cookies van Hotjar. Bezoek de website van Hotjar voor een overzicht van alle cookies die Hotjar kan plaatsen. De cookies worden 1 jaar bewaard.
Als je niet wilt dat Hotjar deze gegevens verzamelt dan kun je je hiervoor afmelden op de opt-outpagina van Hotjar.
Visual Website Optimizer
Om beter te weten of aanpassingen op de website goede verbeteringen zijn, kunnen we Visual Website Optimizer gebruiken. Hiermee kunnen we een andere versie van een webpagina laten zien aan een deel van onze websitebezoekers. Dit noemen we a/b testing. De resultaten gebruiken we om webpagina's te verbeteren.
Visual Website Optimizer maakt gebruik van deze cookie: vwo uuid v2. Deze cookie maakt een unieke id aan voor iedere bezoeker en wordt gebruikt om te kunnen segmenteren. De cookie leidt niet naar individuele personen. Er wordt geen persoonlijke informatie opgeslagen. De cookie wordt maximaal 100 dagen bewaard.
Cookies uitschakelen of wissen in de browser
De meeste internetbrowsers kun je zo instellen dat cookies niet worden opgeslagen. De manier waarop je cookies kunt uitschakelen, verschilt per browser. Na het bezoek aan de website kun je ervoor kiezen om de cookies van je computer te verwijderen. Hoe je dit doet, verschilt per browser.
Bezoek de websites van de volgende browsers voor meer informatie:
Tot slot
Mocht je op deze website cookies tegenkomen die we hierboven niet hebben genoemd, laat dat dan weten via privacy@vangoghmuseum.nl. Of neem rechtstreeks contact op met de beheerders van de betreffende site. Vraag welke cookies ze plaatsen, wat de reden daarvoor is, wat de levensduur van de cookie(s) is/zijn en op welke manier ze jouw privacy hebben gewaarborgd.
Deze cookieverklaring zullen we af en toe moeten aanpassen. De reden is dan bijvoorbeeld dat de website verandert, of dat de regels rondom cookies veranderen.
Deze cookieverklaring is gewijzigd op 7 augustus 2018.